&ldo;黄为民同志,你这么说可不对。我们是百货大楼,是为群众服务的,每一个来大楼的顾客都应该接待好。电视机虽然贵重,可是即使这个月买不起,你能保证别人下个月就买不起吗?再说了,电视机怎么也算是家里添置的一个大件了,总要多看看多比较一下,才能选出一个最和心意的。&rdo;
刚从柜台准备离开的小伙子,原本还被黄为民的话躁得满脸羞红,现在听肖亚蕾这么说,立刻挺直了腰板。
&ldo;这位女同志,你的服务态度真好。你放心,我下个月发了电视机票就来这里买,还要给你写表扬信。&rdo;
说完这一番话,小伙子对着黄为民哼了一声,大步下楼去了。
黄为民原本是想在肖亚蕾面前多表现一下,现在却被肖亚蕾的这番话弄得有些尴尬,他的神色就有些羞恼。
肖亚蕾可不管这些,虽然是同事,可是对于黄为民故作亲近的姿态,她并不喜欢,也从没想过给他留什么面子。
&ldo;亚蕾,为民也是咱们柜台的老员工了,他是把自己的经验传授给你,也是为你好,都是为了工作,你怎么能这么说呢?&rdo;
这个陈芳梅还真是会处处刷存在感,肖亚蕾可不给她机会,她故意装作不懂。
&ldo;芳梅,你这话是什么意思?我也是在和黄为民同志交流工作呀,有什么不对吗?&rdo;
陈芳梅被噎得说不出话来,她总不能说黄为民说得是对的,毕竟现在大楼的领导开会的时候也在强调服务态度问题。
&ldo;肖亚蕾的话说得非常好,我们商业系统就是为群众服务的,文明经商,礼貌待客是前提。只要顾客来到我们的柜台,就应该热情接待他们。&rdo;
柜台里的几个人都没有想到苏立诚会突然来到柜台前,他清朗的声音传来让几个人都有些意外。
&ldo;苏副主任,你怎么来了。&rdo;冯淑兰赶紧先开口打招呼。
&ldo;冯大姐,你不用客气,我今天第一天上班,来咱们柜台前了解一下大楼的情况。&rdo;苏立诚虽然面带微笑,可是说出来的话却并不客气。
&ldo;咱们大楼现在一直在强调热情服务,号召大家学习劳模&ldo;一团火&rdo;的服务精神。黄为民同志,无论顾客来到我们这里有没有购买商品,我们都要一视同仁,认真接待。&rdo;
黄为民立刻满脸堆笑:&ldo;是,苏副主任你说的对,我一定认真学习劳模精神。&rdo;
苏立诚点到为止,并没有继续多说什么。
&ldo;大家接着忙吧,我去其它柜台看一看。&rdo;
苏立诚一走,柜台里的几人都像换了一个人一样,对待顾客明显亲热了许多,开始耐心细致地介绍起电视机的使用。
陈芳梅心里却对肖亚蕾更反感了,她原以为肖亚蕾和祁晓玉一样都是被宠坏的娇娇女,没想到她这么有心机。
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