提前与小区业委会签订“排他合作意向书”。
避免华龙中途用“低价承诺”截胡。
华南一级分公司(含广省、福省两个二级分公司)。
推进深市2个、厦市1个高端小区洽谈。
同步梳理深市南山1个、福市鼓楼1个已签约小区的“服务亮点”(如智能安防系统全年零事故)。
制作成业主手册发放,对冲华龙“高端服务更专业”的宣传;
5。
西北、东北收尾保存量:西北一级分公司(含下辖陕省、甘省两个二级子公司)。
跟进西安3个、兰市2个小区资质备案(目标贡献5个新小区)。
安排专人对接已签约的西安碑林1个小区——
华龙上月曾伪造“黎光服务投诉记录”在业主群传播。
需联合社区居委会发布辟谣公告,挽回业主信任。
东北一级分公司(含下辖宁省、吉省两个二级分公司)。
确保阳城2个、长春1个小区签约落地(目标贡献3个新小区)。
针对阳城和平1个已签约小区,提前预付明年10%的设备维护资金。
绑定业主合作意愿;
6。
高文博证据闭环+关联排查:由郑军牵头负责。
岑知夏同步监控高氏家族与华龙的业务往来。
尤其关注“华龙近期撬走的黎光小区。
是否有高氏旗下公司参与后续配套工程”。
避免遗漏利益输送证据;
7。
全国竞品应对体系搭建:周海琼牵头升级“华龙应对策略”。
12月8日前完成两项核心工作——
一是整理华龙近2年“撬单案例库”。
标注其常用手段(收买业委会成员占比62%、伪造投诉记录占比23%、低价补贴占比15%)。
附对应的破解方案(如业委会财务公开建议、投诉溯源流程、服务价值对比表)。
二是为全国32家分公司配备“防撬单专员”。
要求专员每周与已签约小区业委会沟通1次、每月组织1场业主开放日。
实时掌握小区动态;
8。
存量小区服务升级计划:苏羽昕负责在12月15日前——
为全国916个已签约小区制定“差异化服务包”——
高端小区增加“私人健康顾问”
“24小时应急响应”服务。
老旧小区强化“旧楼加装电梯咨询”“社区食堂补贴”服务。
通过提升服务粘性,抵御华龙的低价诱惑。
写完最后一条,赵长天合上笔记本
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