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蒙牛团队学习的途径是多种多样的,有时看上去就像信手拈来。
例如,他们曾从联想拿回“一面普通的镜子”
,而赋予它一个更加意味深长的主题:“把镜子转向自己。”
杨文俊曾说:“我去联想集团参观的时候,看到他们客户服务中心的每位员工面前都有一面小镜子,刚开始以为是化妆镜,后来才发现,这面镜子不仅可以帮助员工看到自己的整体形象,保持仪容整洁,更可以使员工时时都能够从镜子中看到自己的表情,从而能知道自己对待客户的态度。
于是我将这种虽然细小,但却有效的管理方式学了过来,让我们的员工能从这面镜子中认识自我,端正工作态度,保持积极心态,使每一项工作都畅通无阻。”
而液态奶事业本部员工的办公桌前,每人都摆着一面镜子,镜子的下方写着:“你的表情决定你的工作态度。”
这面朝向自己的镜子,代表着蒙牛人良好的工作态度与健康积极的心态。
牛根生论市场开拓
第6章飞船速度
第6章飞船速度
——牛根生论市场开拓
三星总裁尹钟龙有一个“生鱼片理论”
:在抓到鱼后第一天卖出,一般都能卖个好价钱;如果没有卖完,第二天再卖,最多能卖12的价格;到第三天,就只能卖到14的价格了。
所以,三星总是将最先进的产品赶在竞争爆发之前上市,以最快的速度抢占市场,实现“高额利润——研发——更多的新品和高档的品牌——高额利润”
的正循环。
牛根生显然深谙“速度使企业制胜”
的真谛,蒙牛的飞速发展要得益于它总能比其他企业最先抢到商机。
一次就做成功
一鼓作气,再而衰,三而竭,所以,牛根生特别强调“一次就做成功”
。
类人猿变成人的紧要处只有那么几步,一旦走偏了,变成黑猩猩,就永无再变人的可能。
一个产品冲刺市场往往也是这样。
从资源利用角度看,每一次新市场的开拓都像挖一口水井,中途放弃,就等于前功尽弃,下次还得再挖“另一口水井”
,所以,“首战必胜”
也含有节约资源的意识,强调“一不做,二不休”
的拼劲。
牛根生做事情特别执著,因为他相信坚持不懈的力量。
2000年,蒙牛开始挺进上海。
当时上海消费者的购买心理都讲求“物有所值”
、“物超所值”
。
所以要敲开上海市场的大门,必须要能开启消费者的“心门”
。
在以价格较贵、保质期为8个月的“砖奶”
初战失利后,蒙牛决定选择价格相对低廉的“枕奶”
,以期缩小与上海巴氏奶的价格差距。