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第67章

获得样本民意调查是昂贵的,因此必须考虑经济因素。

遗憾的是,花费越少,结果越不准确。

最廉价的方式是向被调查者寄出问卷,但是愿意回复的人往往不具有代表性,这正是《文学文摘》的错误所在。

电话访问试图克服这一缺点,但是它无法与被访谈者建立起亲善的友好关系。

为进行电话访问,由计算机在全国范围内随机选择号码,即便是不存在的空号。

这一方式至少存在两个问题:其一,许多人不愿意认真接受电话采访;其二,在家里的大部分是妇女、老人和失业者,这就使得样本不具有随机性。

自动拨号并不能呼叫到手机,因此在2008年的民意调查中没有访谈到年轻人,而这部分人坚定地支持奥巴马。

最好的方式仍然是花费最高的面对面调查,这需要调查者经过认真的选择和严格的训练,例如,为使访谈更为生活化,政治性问题经常被转化成商业性问题:&ldo;你吃过传统薄饼吗?&rdo;

提问为避免得到带有倾向性的回答,使用没有偏见的语言是非常重要的。

例如,在1999年《华盛顿邮报》和美国广播公司的一项联合调查中,半数的被调查者被问及克林顿总统如果遭到弹劾是应该辞职还是&ldo;与参议院指控做斗争&rdo;,59%的人认为应该&ldo;辞职&rdo;而不是&ldo;斗争&rdo;。

另一半被调查者被问及同样的问题,但用词却是辞职的委婉说法以及&ldo;保留职务并直面在参议院的考验&rdo;,在这种情况下,只有43%的人回答了&ldo;辞职&rdo;。

文字的细微差别‐‐&ldo;斗争&rdo;比&ldo;直面考验&rdo;语气更重一些‐‐能够带来不同的回答。

1992年,一项措辞失败的调查(它引起了双重否定)说,15的美国人怀疑纳粹大屠杀是否真的发生过,而当1994年文字作了修改后,只有2%的人表示怀疑。

调查者必须避免语气上的差别或同情性的外表,这有可能给被调查者以暗示,并误导结果。

民意调查的可靠性

民意调查通常是可靠的,前提是我们能够充分认识到它的局限性。

美国在民意调查方面每年要花掉好几亿美元,各个竞选班子也会在初选和普选中雇用数以千计的私人调查机构。

关于选举的预测,最难确定的是选民态度的转变。

许多之前说要选谁的人在实际投票时并不这么做。

这些选民和那些还没有决定的人,并不能像那些确定要选谁和已经做好决定的人那样进行区分。

这造成了1948年对杜鲁门获胜的失败预测。

一次重大的转变可能改变选举的结果。

调查者必须随之作出相应的调整,但没有人能够确认这种转变有多大,比如气候或恐怖袭击。

民意具有挥发性,在某一特定事件的影响下会迅速发生变化。

1965年,当约翰逊总统决定进行越南战争时,一个助手告诉他&ldo;民意全部在我们这一边&rdo;。

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