8月20日夜11时，捷克斯洛伐克首都布拉格万籁俱寂，人们大都进入甜美的梦乡，街上悄无声息，一片和平安宁。

只有党中央大楼里，捷共中央主席团成员正在开会，为即将召开的党的十四大做准备。

这时，一架苏联民用客机忽然飞临布拉格机场上空。

飞机不断地用急促的讯号向机场控制室呼救，说飞机发生机械故障，要求机场准许紧急着陆。

老大哥苏联飞机有难，自己怎能不管。

机场领导迅速决定，准许苏联客机紧急降落。

飞机慢慢着陆，机场工作人员迎在机舱门口，准备随时给予苏联同志一切帮助。

舱门终于打开。

机场工作人员顿时惊得目瞪口呆：飞机上蜂拥冲出的哪里是什么游客，原来是一群群全副武装的士兵!

还没等机场工作人员醒过神来，飞机上冲下的苏军突击队员已迅速奔向机场各个角落。

刹时间，守卫机场的捷克军人被缴械，机场全部落入苏军突击队手中。

紧接着，一架又一架装载着坦克、装甲车和空降部队的苏军巨型运输机从天而降。

当天夜里，苏军就不费一枪一弹轻而易举地占领了布拉格的各个重要据点。

出其不意之例说‐‐在半空之中洗澡

日本的饭店、酒店、旅店可说密集如夏夜的繁星，在经营范围和服务程序上如果不独辟路径，出新出奇，要想超越别人，取得突出的生意成就是很困难的。

日本大阪的有田观光饭店深深懂得上述道理。

经理宇野先生利用饭店靠近山峰和湖水的地理优势，几经筹划，首创出太空温泉浴，果然轰动了旅游界。

原来，宇野请电力建筑部门在饭店前方的两座山间，安装了离地200米高的电缆，电缆上悬吊着一个温泉澡池，用电缆车将它们连结起来。

使用时，操纵电纽，使温泉澡池随电缆车上下缓行。

每个空中澡池可容纳2人，10个澡池一次可载客20人。

客人泡在澡池中，一边洗温泉澡，一边居高临下地饱览湖光山色。

&ldo;抬首望红日，低头看青山&rdo;，真会使人产生飘飘欲仙、人间天堂的无穷雅趣。

难怪宇野这一空中澡池问世，有田观光饭店几乎天天客满，日本各地赶来猎奇观光的客人每天竞有1000余人之多；节假日饭店更是住不下，别说有田饭店本身，就连附近的小客栈，小饭店也沾了大光，把生意全给带上去了。

宇野首创半空温泉浴的成功，引起了同行和记者的浓厚兴趣。

他们纷纷追问他的经营诀窍，宇野笑着回答道：&ldo;其实这也不神秘。

满足人们的好奇心和提供最佳服务，本是服务行业两个不可缺少的着眼点，它们的关系就像一枚钱币的两面，缺一不可。

到观光饭店投宿的客人，如果既能享用到全身浸泡温泉之中舒心惬意的滋味，更能领略半空中饱览出水风光的新奇刺激，那紧张工作的疲劳和烦恼就能烟消云散，他们多花一些钱也是心甘情愿的。

所以，设想一个切实可行的新奇点子，这就是经营的要诀。

要知道，市场何等广大，即便一个人来观光一次，那就会获得多么可观的利润啊!&rdo;