两个人的能力都还不错，性格也很吃得开，处理事情也很雷厉风行。

对这先前几个元老，白意还是很满意的。

现在几人正凑在一起，商讨对策。

不少买了这两件新产品的顾客涌进来，说要讨个说法。

“在吗在吗在吗？这东西我不想要了！

我还没有开封！

[图片][图片]麻烦快点同意我的退款好吗？”

“骗人也不是这么骗的吧？这可是用在脑袋上的东西！

你们居然还敢造假？果然有钱就是了不起哦！

也不知道营业执照和产品合格证是怎么来的？赶快退钱，我一秒钟都不想和你们这种烂心烂肺的人说话了。”

“你们这什么三无产品？用了还掉头发！

！

就算想赚钱也不能这样整吧？奸商！

今天不给出个解释，我就曝光你们！

我告诉你，你说的话，我全部截图了，这些都是证据。”

“你们这是吸血鬼吧？这么整我们劳动人民？仗着有钱就可以为所欲为吗？你们这种黑心商就不应该存在，你们的心是烂的吗？早点关门回家洗洗睡吧！”

一波波质问声，击打在客服部的心脏上。

那些新上岗的客服们，还没有遇到过这种情况，但是清心符赋予了他们强大的心脏，虽然忙起来风风火火的，但是还是有序地进行着工作。

“这肯定是水军，咱们小店最近红红火火，可能惹了某些人的利益，所以这么不折手段来整我们。”

“这些人骂得也太狠了吧！

要不是我贴着清心符，我现在恐怕已经崩溃了。”

“是啊是啊！

这些产品我们都用过，明明好用得不得了，我以前的发际线可高了，露着个大额头又丑又难看，还故意剪了个空心刘海遮我的额头呢！

现在我都敢把我的大额头露出来了！”

“现在不是说这些的时候，文哥，咱们现在该怎么办？”

“那些请求退款退货的，安抚好他们的心情，都迅速通过，尽量给他们留下一个好印象。”

“至于那些言辞激烈的，你们也不要对骂，尽量心平气和，不要给这些人抓着小辫子，电脑上面都有固定的话语的，不会的，全部粘贴复制。”

文学其实心里面也有些打鼓，迅速做出决策，然后联系自己老板，白意。

这件事，明显是有预谋而来的，不管他有什么目的，现在这一波一波的退款和质疑，幕后之人就已经成功了一半。

要是这件事，没有处理好，可能就会给他们小店造成严重的打击。

而白意，一大早就被薛柳告知了这条消息。

白意还没着急，薛柳就急得不得了了，“意意，明决，有什么需要帮忙的，就说出来，咱们是一家人，不要强撑着。”

薛柳的性格有些风风火火，而且她亲自体验过“百花香”

，早就成了百花香的忠实顾客，这些人来势汹汹，一看就是雇的水军。

别人都欺负到自家人头上了，怎么能忍呢！

！