当美国前总统福特访问日本时，随行的某位高级官员曾耸肩表示，在后宫举行的那顿晚宴是他参加过最无聊的一次宴会，因为周围的日本人均始终保持闷声不响的态度，气氛僵硬得令人难受。

一些著名的音乐家如林昭亮等等亦曾提到，他们在世界各地表演的过程中，以日本的观众最沉默，连鼓掌都是安安静静，井然有序。

日本人一向以团结著称，其集体行动既一致，又极具效率，可是一旦碰上一对一的个人摊牌，却变得束手无策、一筹莫展。

追根究底，最大的毛病不是语言问题，而在于他们根本没有&ldo;交际&rdo;的观念。

1日本人惯于相当随便地做出口头承诺例如，每当日本高级官员访问美国之际，对于美、日之间所存在问题，日本官员总是满口答应&ldo;一定更加努力&rdo;，或&ldo;尽力加以改善&rdo;。

但是开出来的支票必须兑现，这是世界共通的常识，日后美国人理所当然会提出具体的要求，希望日本能够遵守承诺，口头承诺便等于契约。

然而，这类要求往往令日本人感到愕然，因为人们从一开始就无意兑现那张&ldo;空头支票&rdo;。

举例来说，卡特执政时，日本方面曾&ldo;保证&rdo;增加95％的国防预算，但实际上仅仅增加了76％，此时便激怒了卡特政府。

更遗憾的是，诸如此类的事件层出不穷，日本人过于喜欢开&ldo;空头支票&rdo;，过于轻易地做出承诺，不懂得何谓&ldo;一言九鼎，君无戏言&rdo;。

我们不妨再看看一项最近发生的事件：纽约大学有意设立一座日本经济研究中心，设立基金预定为300万美元，其中的150万美元打算向日本募捐。

他们派了一位代表前来日本游说首相和财界领袖，结果获得积极而热诚的反应。

&ldo;我们认为设立这座中心极具意义，不但可以消除贸易摩擦，促进美、日两国的相互了解，对于日本式经营体系的研究更是极其必要，我们绝对会努力协助它的实现。

&rdo;这是日本人给这位美国代表的一致答复。

说这些话的日本人只不过是随口敷衍罢了，但美国人认为这是日方给予他的&ldo;保证&rdo;。

因此当美国方面开始募集预定目标的一百五十万美元时，问题立刻出现，因为日方连一毛钱也不肯捐出来。

愤怒的美国代表马上拜访日本驻美大使，强烈指责日方的出尔反尔。

&ldo;日方说要加强美、日之间的交流，和共同致力消除双方的贸易摩擦等等，全是一派胡言。

他们嘴里说得冠冕堂皇，其实却是一毛不拔，满脑子考虑的是如何赚取他国的外汇。

若是不愿意，大可一开始便坦然拒绝，无须假惺惺地故做姿态！

&rdo;

虽然日方或者有其为难之处，但是这种伪善的态度实在要不得。

若有拒绝之意，应该开诚布公地表达出来，即使无法立刻做决定，也应该告知对方&ldo;一年之内再回复等等。

&rdo;日本式谈判的最大缺点是言行不一致，尽管口中答应，却并不认为它代表某种承诺。

2日本人采用双重标准几年前，东京举行了一场别开生面的国际柔道大赛，这个比赛的目的之一是向外国人士展现日本的裁判方式，但与预期相反的是，后者对于日本裁判的评价很差。

他们认为日本裁判有时过于严格，有时又过于宽松，标准不能统一。

某位法国记者举了冠军选手山下和加拿大的选手巴格之战为例。

巴格从一开始便采取逃避姿态，根据规则，这种情况若持续二十‐‐三十秒，应给予&ldo;指导&rdo;或&ldo;警告&rdo;，两分钟以上则处以&ldo;犯规&rdo;，判定失败。

但是日本裁判只对巴格提出&ldo;注意&rdo;，而未再加以更重的处罚。

换句话说，他对于巴格选手执行过于宽松，对于山下选手却未免严厉。