电话铃突然响了。

是shp北京项目点的项目经理张亚男。

&ldo;简，威廉让我把shp参加cr培训的p（项目经理）名单发给你。

你看一下吧！

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局中局第十一章（5）

&ldo;亚男，斯蒂文审核过吗？按程序应该他审核批示完转发给我。

&rdo;

&ldo;威廉说斯蒂文不用看了！

让我直接发给你履行一下程序！

&rdo;张亚男不耐烦地说。

肖简很不悦。

内部控制就是制订和审核内部程序的。

项目经理、经理以及内部控制经理都是不同层次上的控制环节。

现在威廉故意怂恿员工不遵守程序，越过顶头上司的批准，却又假意来内部控制&ldo;走&rdo;一下程序，这不是自欺欺人吗？但威廉是老板，他执意要破坏审批程序肖简又能怎么样？于是她只得对张亚男说：&ldo;我知道了。

一会儿我把名单报给威廉。

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cr（客户关系管理）培训是咨询部一个项目经理和业务经理的普及培训。

上午威廉已经批准了除了罗伯特之外的所有业务经理培训申请表。

肖简估计是老板不小心遗漏了罗伯特的名字，于是就势把罗伯特的名字加进了张亚男刚才报上来的shp项目经理的名单里，想让威廉一并批复。

半小时以后，肖简接到了威廉的回复。

就一句话：&ldo;除了罗伯特其他人的申请都批准！

&rdo;

哦？原来威廉并不是遗漏了罗伯特的培训批复。

他不理睬是因为他压根儿没有准备批准！

但是为什么呢？为什么刘新权、孙建武、张宣明他们都批了而不批准罗伯特的呢？

按照程序，肖简在收到总监的批准以后，就要把老板批准件转发给申请人。

但这份拒绝的批复怎么发给罗伯特呢？于是肖简给威廉发了个e－ail婉转地问：&ldo;威廉，你的批复我可以让罗伯特知道吗？&rdo;

威廉很快从香港回了邮件：&ldo;简，你可以把这个邮件直接发给罗伯特！

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肖简觉得事情更加蹊跷。

这个邮件发给罗伯特不是故意让他知道老板对他不满意吗？她犹豫再三不知道该怎么给他发这个邮件。

屏幕上突然又跳出威廉的一个新e－ail。

打开一看，只有一句话：&ldo;你也可以把我的批复转发给所有经理、项目经理和顾问！

&rdo;

肖简眉头顿时皱了起来。

威廉为什么要这么做？他为什么要让大家知道他对罗伯特不满意？他为什么要让我把这种有损经理形象的邮件发给不明真相的员工？他有没有想过这样的邮件会在员工中制造怎样的猜疑？他有没有想过这样做会伤害罗伯特的尊严？这和当众打他的脸有什么不一样？威廉到底想干什么？唯恐天下不够乱吗？他难道不知道这么做伤害的不仅是罗伯特的形象，还有威廉自己的形象？肖简发现自己陷入一种对威廉强烈的困惑和矛盾中。

一方面她努力说服自己，威廉是老板做任何事都有他的理由，自己作为&ldo;打工仔&rdo;要服从老板不管老板说得做得对不对；但另一方面她发现无法说服自己去做不对的事不管这是不是老板的要求。

肖简考虑了半天，决定只把威廉的批复转发给罗伯特。

他是个成年人，应该了解威廉对他的态度和行为，然后决定怎么办。