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&ldo;这是您点的芝士蛋糕和美式咖啡。
&rdo;身着服务员制服的祝萋萋给客人送上点心。
读大学时,祝萋萋给自己在咖啡店找了份工作。
她和母亲说是&ldo;想多接触社会,积累社会经验。
&rdo;其实她明白,更多是出自内心的别扭,本能地想离开曾经熟悉的环境,换个全新的环境和完全陌生的人去重新开始相处。
所以,她选择了报考g市的大学,这个从家乡坐飞机都要花上2个多小时才能到达的城市。
选择了在大学第一学期就到位于g市城东某商业广场的一家咖啡店打工,虽然自己的学校位处g市的城西,这个城市的另一端。
&ldo;你怎么搞的?竟然把我的美式洒了!&rdo;刚补完妆的女客人突然随意抬手,和祝萋萋握着咖啡的手碰了撞。
&ldo;对不起!我立即帮您处理干净。
&rdo;虽然心里有点小委屈,但身为服务员的自觉性让祝萋萋先说了好话。
并小跑着去拿来毛巾擦拭桌面,取来纸巾递给女客人擦干。
&ldo;怎么做事的?这么不专业!毛手毛脚的……&rdo;女客人一边擦着,一边骂骂咧咧。
&ldo;对不起!我不是故意的。
要不我重新给您来杯美式吧?&rdo;萋萋是新来的员工,并没有此类权限。
所以,这杯美式需要自掏腰包。
&ldo;那是应该的。
一杯美式就想算了?这个道歉态度是不是不够诚恳?&rdo;
&ldo;那您的意思是?&rdo;萋萋小心翼翼地问。
女客人伸过手,说:&ldo;看看,我这白衣服上都被沾了咖啡渍了……这衣服你得赔!&rdo;白衣袖口上确是被溅上了二三滴的咖啡,但得靠近仔细瞧才能瞧见。
&ldo;这……其实是您抬手抬得太高才碰到的……&rdo;萋萋小声嘀咕。
&ldo;呦,那照你的意思就是我自己打翻了咖啡,自己要弄脏衣服了?我手爱抬多高就多高!你管得还真宽!你赔不赔?&rdo;女客人的嗓门越来越大了,朝向这边看的人也越来越多。
&ldo;要不我把干洗钱给您?&rdo;因为不想成为焦点,萋萋想息事宁人。
&ldo;干洗钱?你知不知道,我这衣服可是d家今年的秋冬新款,一件7000多,你必须全额赔给我!&rdo;
&ldo;咖啡渍能清洗干净,为什么要赔这衣服?再说了,这件事也不能认为全是我的错。
&rdo;
&ldo;洗了,这衣服不就旧了?旧衣服能和新衣服一样吗?&rdo;女客人似乎是认定了要萋萋赔这衣服的钱。
&ldo;您好,客人。
我是这里的老板。
刚才我已经通过监控和从其他店员地方大致了解了相关情况,这事源于一定的偶然和巧合,绝不只是我店员一方的过错。