我把五反田正臣办公桌抽屉的东西全倒了出来，里头有一大堆笔和回纹针。

我发现一个类似塑胶扁盒的东西，拿到手上仔细端详，&ldo;这是什么?&rdo;

&ldo;应该是录音带吧?&rdo;大石仓之助说。

&ldo;啊，就是那个!那就是五反田先生的最爱。

&rdo;工藤说。

一旁还有几个尺寸较大的塑胶扁盒，&ldo;这些就是录影带吧?&rdo;似乎是用来记录影像的媒材。

&ldo;五反田先生也很喜欢那种老电影。

&rdo;

&ldo;真的很老。

&rdo;由片名判断，里头似乎为数不少都是恐怖电影。

这种早已绝迹的记录媒材真的满珍贵的，但我现在没空鉴赏。

我将它们推到一旁，桌上出现了一张写着数字的便条纸，&ldo;是这个电话号码吗?&rdo;

&ldo;应该是吧。

&rdo;工藤仍盯着电脑荧幕说道：&ldo;但是我想打了也没用。

&rdo;

&ldo;为什么?&rdo;

&ldo;五反田先生打过几百次了，愈打愈不耐烦，最后还唱起什么&lso;宛如身处梦境&rso;之类的歌词。

&rdo;

&ldo;那是什么歌啊?&rdo;

&ldo;大概是一时心烦随口乱唱的吧。

所以，你打那个号码应该也没用。

&rdo;

虽然工藤这么说，总不能试也不试便放弃，于是我拿起桌上的电话，拨了便条纸上的号码。

话筒传来声音：&ldo;您好，这里是歌许股份有限公司。

&rdo;

&ldo;啊，喂?&rdo;我慌忙答话，心里不紧有些感动。

但话筒接下来传出的话声是：&ldo;请听从语音指示，依照您所需要的服务内容，按下拨号键。

&rdo;我忍不住叹了口气。

这是语音系统，语音指示的分类相当笼统，包括&ldo;登录确认&rdo;、&ldo;退会申请&rdo;，&ldo;提出意见或要求&rdo;、&ldo;各种资料变更&rdo;及&ldo;其他服务&rdo;等等。

我心想，洽询系统开发问题应该算是&ldo;其他服务&rdo;吧，于是我选了这一项，但选了之后，话筒又传来下一个问题。

选项一道又一道，我重复着听取问题与按下拨号键的助作，有时还得输入本端的电话号码，

就在我按了十五分钟左右的按键之后，我不小心按了选项中所没有的数字，此时语音系统说：&ldo;您选择的项目不在服务范围之内，感谢您的来电。

&rdo;通话就这么断掉了，而且那语音的最后一句话听起来似乎带着三分窃喜。

&ldo;不会吧?&rdo;我沮丧地嘀咕着，但我毫无选择，只能从头来过。

决定选项、按下按键的动作再度持续了二十分钟，依然转不到专人接听，我只能审慎地听取每一个问题，一次又一次输入选项。